وابستگی روزافزون افراد و سازمان ها به خدمات فناوری اطلاعات و در نتیجه افزایش اهمیت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات سبب تغییر نگاه به فناوری اطلاعات از حالت مجموعه‌ای از دارایی‌ ها به مجموعه‌ای از خدمات فن..

همچنان که به هزاره سوم گام می نهیم چالش رهبری و هدایت سازمان ها و کسب وکار - مدیریت استراتژیک- یک مسئله اصلی برای مدیران محسوب میشود. در هزاره سوم نقش فناوری اطلاعات در کسب وکار قطعا بیش از گذشته خواه..

مدیریت ارتباط با مشتری بیان می‌دارد که مشتریان مختلف محصولات مختلفی را می طلبند مدیریت ارتباط با مشتری به سازمان‌ها و شركت‌ها كمك می‌كند تا بفهمند كدام مشتری ارزش به دست آوردن،‌ كدام ارزش نگه‌داشتن، ك..

مدیریت کسب و کار بیان می کند که امروزه نه تنها باید هوشمندانه کار کرد بلکه باید هوشمندانه سخت کار کرد تا به ثروت و موفقیت نائل شد. کتاب مدیریت کسب وکار و بهره وری مروری دارد به مباحثی همچون ..