درباره کتاب اصول و روشهای مدیریت و چیدمان فروشگاه

نقش اصولی طراحی و چیدمان فروشگاهی در افزایش رضایت مشتریان و سهم بازار از مسائل کلیدی روز، در فرآیند بازاریابی و فروش است. چیدمان، مکان یا ترتیب اصولی هر چیز در داخل یا اطراف ساختمان است. از طریق چیدمان صحیح، می توان بیشترین بهره برداری را نمود. در مفهوم کلی چیدمان به Arrange کردن ماشین ها، ادارات، ایستگاه های کاری، محوطه های انبار، راهروها و محوطه های عمومی در یک مکان موجود یا پیشنهاد شده اطلاق می شود.

از مزایای چیدمان مناسب برای سازمان می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• بهره برداری بالاتر از فضا، تجهیزات و افراد
  
• بهبود جریان اطلاعات، مواد یا افراد
  
• افزایش دلگرمی کارکنان و شرایط کاری ایمن تر
  
• افزایش انعطاف پذیری، تعامل با مشتری
  

رکن اصلی در استراتژی فروشگاهی، رویکرد به ایجاد مزیت رقابتی با دوام است. این مزیت به منظور جلوگیری از ورود رقبا به بازار هدف و مشتریان خود، حصاری ایجاد کند و مانع از نفوذ رقبا به این بازار شوند.

چیدمان مناسب سعی می کند موارد زیر را به حداکثر برساند:

• رضایت مشتری
  
• بهره برداری از فضا و تجهیزات و افراد
  
• جریان کاری اطلاعات، مواد و افراد
  
• دلگرمی و ایمنی کارکنان
  

در کتاب اصول و روشهای مدیریت و چیدمان فروشگاه سعی شده که با یاری جستن از مباحث مهندسی، معماری، بازاریابی و فروش، رنگ، نور و غیره و تجربیات کسب شده کتابی درخورد در حوزه علمی و اجرایی ارائه شود.

بارها پیش آمده که وارد مغازه و یا هایپرمارکت بزرگی شده اید ولی با وجود نیاز به برخی کالاها، خریدی انجام نشده و دست خالی خارج شده اید. برعکس این قضیه هم ممکن است برای شما اتفاق افتاده باشد، که برخلاف عدم نیاز به برخی از کالاها اما خرید کرده اید و با دست پر از فروشگاه خارج شده اید. عوامل زیادی در این دو اتفاق سهیم هستند.

مدیران و ذی نفعان فروشگاه، بارها و بارها سوالات زیرا از خود پرسیده اند:

• بهترین استراتژی فروش در خرده فروشی ها کدامند؟
  
• کدام عوامل در بازاریابی فروشگاه موثر هستند؟
  
• کدام فروشگاه مشتریان وفادار بیشتری دارد؟
  
• کدام فروشگاه خدمات بهتری را ارائه می دهد؟
  
• در چه فروشگاهی دسترسی و راحتی بیشتری را برای مشتری فراهم آورده است؟
  
• چه فروشگاهی فروش بیشتری دارد؟
  
• در کدام فروشگاه مشتری می تواند چند ساعتی را زمان صرف کند، بدون آنکه خسته شود؟
  
• محصولات کدام فروشگاه بصورت متفاوتی چیده شده اند؟
  

در کتاب اصول و روشهای مدیریت و چیدمان فروشگاه، پاسخ کلیه این سوالات، با رویکرد عملی و اجرایی بودن مطالب، تالیف و نگارش گردیده است. در این کتاب سعی شده که مطالب و موضوعات به گونه ای گردآوری شوند که نیاز طیف گسترده ای از جامعه را پوشش دهند.

مخاطبان کتاب چه کسانی هستند؟

• کاسبان، مغازه داران، فروشندگان
  
• مدیران، کارکنان و دست اندرکاران بخش های صنعتی، خدماتی، بازرگانی، تولیدی
  
• دانشجویان
  
• علاقه مندان در زمینه های اقتصادی، تجاری، بازرگانی، بازاریابی، فروش ،تبلیغات ، روابط عمومی
  

فصول کتاب

برای تحقق هدف کاربردی و عملی بودن مطالب، در تالیف و نگارش کتاب حاضر، روند ارائه مطالب، به ترتیب نیاز علمی و اجرایی تنظیم گردیده است.

فصل اول:

 شامل مفهوم چیدمان، استراتژی ها و انواع چیدمان می باشد. پس از مطالعه، دید کلی درخصوص انتخاب استراتژی و عومل موفقیت آن به دست آید.

فصل دوم:

انواع فروشگاه با تقسیم بندی های گوناگون به تفصیل شرح داده شده است. با مطالعه این فصل می توان، پس از انتخاب و یا تشخیص نوع فروشگاه، ویژگی ها ونیازمندی های آن را فراهم و اجرا نمود.

فصل سوم:

این فصل در برگیرنده کلیه اصول راه اندازی وبهینه سازی فروشگاه یا همان خرده فروشی می باشد.

فصل چهارم:

در این فصل که آخرین فصل کتاب است، به بررسی و معرفی چند روش تبلیغاتی در فروشگاه ها پرداخته شده است.

انتظار می رود پس از مطالعه این کتاب، خواننده اشراف کامل به ابزارها، روش ها، و اصول صفر تا صد راه اندازی و مدیریت فروشگاه به دست آورد.